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办理银行卡时手机号与本人信息不匹配如何处理?

吴亮律师2025-07-31建德市律师

办理银行卡时手机号不匹配,需携带有效证件到银行更正。分析:手机号与本人信息不匹配可能因录入错误或盗用信息。这影响账户安全及接收重要通知。根据《个人存款账户实名制规定》,个人信息需真实准确。提醒:若发现无法接收验证码、账户异常交易等,表明问题严重,应及时联系银行并报警。
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处理方式:从法律角度,处理方式主要有两种:一是到银行柜台更正信息,二是通过银行官方渠道(如网银、APP)提交更正申请。选择建议:若情况紧急或需即时确认,建议到银行柜台处理;若时间灵活且熟悉线上操作,可选择线上更正。
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具体操作:1.到银行柜台更正:携带身份证、银行卡及正确的手机号,向银行说明情况,填写更正申请表,银行核实后更正。2.通过银行官方渠道更正:登录网银或APP,找到个人信息修改入口,按照提示上传身份证照片、输入新手机号及验证码,银行审核通过后更正。3.若因信息被盗用导致不匹配,需立即报警并提供相关证据给银行,银行会协助调查并更正信息,同时加强账户安全防护。

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